|
RH EM AÇÃO - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
Data: 21-08-2007, 22:41:23
clique aqui para responder a esse anúncio
OBJETIVO
O participante aprende como se comunicar de maneira eficiente e aplicar conceitos que conduzam à resolução de conflitos, visando a melhoria de sua qualidade de vida e de sua empresa.
(Carga horária: 08 horas)
PÚBLICO ALVO
Executivos, Gestores, Líderes, Supervisores e todos os profissionais que atuam em situações conflitantes.
PROGRAMA
• Administração de Conflitos
• O conflito é bom ou ruim?
• Tipologia e estilos de Conflitos
• Identificando os estágios de um conflito
• Técnicas para Administrar Conflitos
• Comportamentos
• Tipos de Comportamento x Técnicas de Administração de Conflitos
• Constatações gerais sobre o poder
• Tipos de poder
• Fontes de poder
• Aplicação do poder – estratégias de influência
• Negociação
• Elementos presentes na negociação
• A mediação do conflito
• A necessidade de mediação
• Elementos essenciais para o sucesso de um processo de mediação
• Inteligência x Emoção
• Gerenciamento das Emoções X Comunicação: fortalecendo o processo de negociação
Informações:
RH EM AÇÃO - Consultoria Empresarial e Treinamentos
Tel.: 11 3932-7262
www.rhemacao.com
contato@rhemacao.com
Isso é em São Paulo e região. [Bragança Paulista Classificados]
Tags: OBJETIVO O participante aprende como comunicar maneira eficiente
Alfenas
| Americana
| Araçatuba |
Araras | Araraquara
| Atibaia | Bauru
| Betim
| Blumenau |
Bragança | Canoas
| Campinas | Cascavel
| Caxias do Sul |
Franca
| Foz do Iguaçu
|
Guarujá |
Guarulhos
Juiz
de fora | Jundiaí |
Limeira | Marilia
| Maringá | Novo
Horizonte | Paulínia
| Pelotas | Petropolis
| Piracicaba
| Ponta Grossa
| Presidente Prudente
| Ribeirão Preto
| Rio de Janeiro
| Santos
| São Bernardo
São Caetano
| São Carlos
| São José
| São José do Rio Preto
| São Paulo
| Santo André
| Sorocaba
| Taubaté
| Ubatuba
| Uberaba
| Uberlandia
| Varginha
| Vitória
| Cursos de Ingles
| Diana Krall
| Garth Brooks
|